Glossar

Unter einem Click bzw. AdClick versteht man im Online-Marketing den Mausklick auf ein Werbemittel, also ein Banner, eine Textanzeige oder einen anderen Link.

Als Conversion - zu deutsch Umwandlung - bezeichnet man es, wenn ein Besucher auf der Website das tut, was man von ihm wünscht. In Online-Shops wird dies in der Regel ein Kauf sein, es kann sich aber auch um eine Anfrage, die Bestellung eines Newsletters oder jede andere Aktion sein.

Kosten pro Aktion. Der Ausdruck CPA fasst die Begriffe CPC, CPL, CPS und CPO zusammen und bezeichnet ganz allgemein die Kosten pro einer bestimmten Aktion des Besuchers. Diese Aktion kann - wenn auch schwerer zu messen - beliebig komplex sein, z.B. ?der Besucher schaut sich mindestens 5 Produkte an, abonniert innerhalb der ersten drei Besuche meinen Newsletter und kauft innerhalb der ersten drei Monate nach dem ersten Newsletter Waren im Wert von mindestens 150 Euro.?.

Cost per Click, Kosten pro Klick. Der CPC bezeichnet die Kosten, die dem Werbetreibenden pro Klick entstehen. Vor allem Suchmaschinenbetreiber, aber auch zunehmend andere Website-Betreiber rechnen die Werbung nicht mehr nach Views oder TKP, sondern nach Klicks ab.

Cost per Lead, Kosten pro Lead. Der CPL bezeichnet die Kosten, die pro Generierung einer Anfrage/eines Kontaktes entstehen. Je wertiger die Anfrage, desto teurer in der Regel der Lead. Während das simple Hinterlassen einer E-Mail-Adresse für einen Newsletter mit CPL in der Größenordnung von 0,20 bis 1,00 Euro zu haben sind, kosten komplette postalische Anschriften eines wirklich Interessierten Besuchers durchaus mal 10 Euro oder sogar mehr.

Cost per order, Kosten pro Bestellung. Der CPO bezeichnet die Werbekosten einer durchschnittlichen Bestellung. CPC- oder CPL-basierte Kampagnen in eine CPO-basierte Kampagne ?umzurechnen?, gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Online-Marketing, da der Warenkorbwert eine wichtige Rolle spielt. Deshalb ist es meistens sinnvoller, den CPO als Prozentsatz vom erzielten Umsatz zu berechnen statt als Kosten pro Verkauf. Je nach Handelsspanne der vertriebenen Produkte sind CPO zwischen 5% und 20% als rentabel einzustufen.

Wird oftmals gleichbedeutend mit dem CPS, dem cost-per-sale verwendet. Die Unterscheidung liegt eigentlich darin, dass eine Bestellung nicht immer unbedingt auch zum Verkauf wird, der erst mit Auslieferung und Bezahlung der Ware vollzogen ist.

Cost per sale, Kosten pro Verkauf. Der CPS bezeichnet die Werbekosten eines durchschnittlichen Verkaufs (Sales) und ist damit neben dem CPO einer der wichtigsten Kenngrößen für das Online-Marketing im eCommerce.

Wird oftmals gleichbedeutend mit dem CPO, dem cost-per-order verwendet. Die Unterscheidung liegt eigentlich darin, dass eine Bestellung nicht immer unbedingt auch zum Verkauf wird, der erst mit Auslieferung und Bezahlung der Ware vollzogen ist.

Sie bezeichnet das Verhältnis zwischen der Anzahl der Einblendungen (Views bzw. Impressions) eines Werbemittels und der Anzahl der darauf erhaltenen Klicks. Die CTR ist stark abhängig vom Umfeld- bei Einblendungen in Suchmaschinen kann sie leicht 10% oder mehr betragen (da die Anzeigen einen Bezug haben zu dem, was er aktiv gesucht hat), während für klassische Bannerschaltungen ohne Zielgruppen-Eingrenzung 1-2% CTR schon als gut anzusehen sind.