Marketing im Web 2.0 - mit einer durchdachten Strategie kommen auch die Erfolge im Mitmach-Netz

Welche Möglichkeiten bestehen, auch im Web 2.0 Marken zu präsentieren, was ist sinnvoll und was kann womöglich meiner Marke schaden? Nur wer diese Fragen konzeptionell angeht und auch die einzelnen Aktivitäten und Kanäle auch sinnvoll und schlüssig zusammenführt, hat am Ende auch das gewünschte Ergebnis.

60% der deutschen Marken sind bereits im Mitmach-Netz aktiv, wobei entweder eine eigenes Firmenblog betrieben wird, oder die bekannten web 2.0 Plattformen genutzt werden wie z.B. Facebook, Twitter oder Youtube. Die Aktivitäten in den sozialen Netzwerken werden aber kaum koordiniert und Zusammengeführt, um den Mehrwert auch auszuschöpfen.

Die wenigsten Unternehmen betreiben eine eigene Marken-Community (Branded Communitys), um den Usern eine Möglichkeit zu schaffen, sich miteinander zu vernetzen und dabei die Kernbotschaft der Marke zu transportieren. 

Diverse Unternehmen verfolgen bereits dieses Konzept und haben eigene erfolgreiche Brand Communitys online gestellt. So betreibt z.B. der Autovermieter Sixt eine Community mit dem Namen Carmondo, auf der Nutzer Test- und Erfahrungsberichte über Autos austauschen können.

Einen solchen zentralen Webauftritt kann man dann erfolgreich durch Präsenzen in sozialen Netzwerken flankieren und dadurch für eine stärkere Kunden-Marken-Bindung sorgen, und gleichzeitig können tiefere Erkenntnisse über die Bedürfnisse der eigenen Kunden gewonnen werden.